POLITYKA PRYWATNOŚCI I RODO

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest VIBRAE Sp. z o.o., Wioska 6, 56-215 Niechlów, NIP 5010087927, REGON 545448170, KRS 0001259740.

Kontakt w sprawach danych osobowych: info@vibrae.pl, tel. +48 883 145 803.

2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie

Zamówienia w sklepie — imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, e-mail, telefon, nazwa firmy i NIP (jeśli chcesz fakturę na firmę), zamówione produkty. Cel: zawarcie i wykonanie umowy, dostawa, płatność, faktura. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz lit. c RODO (obowiązki podatkowe i księgowe).
Konto klienta („Moje konto”) — e-mail, hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej), historia zamówień, zarejestrowany sprzęt (numer seryjny, data zakupu, okres gwarancji), zgłoszenia serwisowe i reklamacje. Cel: obsługa konta, gwarancji, serwisu i reklamacji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO.
Aplikacje Vibraé — po zakupie zestawu zakładamy Ci konto w aplikacji dołączonej do zestawu (imię, e-mail) i nadajemy dostęp. Cel: wykonanie umowy. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane w samej aplikacji opisuje jej polityka prywatności.
Wiadomości po zakupie — e-mail i język zamówienia. Cel: instrukcje i pomoc w rozpoczęciu korzystania z zestawu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes). Z tych wiadomości możesz wypisać się linkiem w każdej z nich.
Plan żywieniowy z formularza na stronie — imię, e-mail, wiek, wzrost, waga, wykluczenia żywieniowe. Cel: przygotowanie planu, o który prosisz. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane o wieku, wzroście i wadze wykorzystujemy wyłącznie do ułożenia planu.
Zapytania, współpraca B2B, kontakt (formularz, e-mail, telefon, WhatsApp) — dane kontaktowe, dane firmy, treść wiadomości. Cel: odpowiedź, przygotowanie oferty i umowy. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) i lit. f RODO.
Informacje marketingowe — e-mail, imię. Wysyłamy je wyłącznie za Twoją zgodą. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili.
Analityka i reklama — dane o korzystaniu ze strony (odwiedzone podstrony, urządzenie, przybliżona lokalizacja z adresu IP, identyfikatory plików cookie), zdarzenia w sklepie (np. obejrzenie produktu, dodanie do koszyka, zakup). Uruchamiamy je dopiero po kliknięciu „Akceptuję” w banerze. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Dochodzenie i obrona roszczeń — dane z zamówień i korespondencji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy tylko w zakresie potrzebnym do danego celu:

Hostinger International Ltd. — hosting strony i poczty e-mail,
PayU S.A. oraz Stripe Payments Europe Ltd. — obsługa płatności i rat,
Furgonetka oraz firmy kurierskie (DPD, InPost, DHL) — dostawa zamówień,
Google Ireland Ltd. — Google Analytics (po zgodzie), filmy YouTube osadzone na stronie, czcionki Google Fonts,
Meta Platforms Ireland Ltd. — Piksel Meta i Conversions API (po zgodzie), WhatsApp, jeśli do nas napiszesz,
Microsoft Ireland Operations Ltd. — Microsoft Clarity na stronie Home Edition (po zgodzie),
Supabase Inc. i Netlify Inc. — konta i działanie aplikacji Vibraé, przygotowanie planu żywieniowego,
Automattic Inc. — usługi techniczne WordPress (Jetpack),
biura rachunkowe, kancelarie prawne i firmy IT działające na nasze zlecenie,
organy publiczne — gdy wymagają tego przepisy.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Google, Meta, Microsoft, Stripe, Supabase, Netlify i Automattic mogą przetwarzać dane w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

5. Jak długo przechowujemy dane

zamówienia i faktury — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy),
konto klienta — do jego usunięcia; dane sprzętu i zgłoszeń serwisowych — przez okres gwarancji oraz do przedawnienia roszczeń,
zapytania i korespondencja — do zakończenia sprawy, a jeśli prowadzi do umowy — jak dane umowy,
marketing i dane przetwarzane na podstawie zgody — do cofnięcia zgody,
dane analityczne — przez okres ustawiony w danym narzędziu, nie dłużej niż 2 lata.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem). Napisz na info@vibrae.pl.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Pliki cookie

Niezbędne — działają zawsze: koszyk i zamówienie, logowanie, wybrany język, zapamiętanie Twojej decyzji w banerze.
Analityczne i marketingowe — Google Analytics, Piksel Meta, Microsoft Clarity — tylko po kliknięciu „Akceptuję”.

Decyzję zmienisz, usuwając pliki cookie dla vibrae.pl w przeglądarce — baner pojawi się ponownie.

8. Dobrowolność i decyzje automatyczne

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do zamówienia nie zrealizujemy go. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne. Operatorzy płatności mogą automatycznie oceniać ryzyko oszustwa przy płatności.

9. Zmiany polityki

Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie. Wersja z 14 września 2026 r.