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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Et le RGPD

1. Administrator danych

Le responsable du traitement de vos données personnelles est VIBRAE Sp. z o.o., Wioska 6, 56-215 Niechlów, NIP 5010087927, REGON 545448170, KRS 0001259740.

Contact pour les questions relatives aux données personnelles : info@vibrae.pl, tel. +48 883 145 803.

2. Quelles données traitons-nous, dans quel but et sur quelle base

  • Commandes dans la boutique — nom et prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, nom de l'entreprise et NIP (numéro fiscal) (si vous souhaitez une facture au nom d'une entreprise), produits commandés. Finalité : conclusion et exécution du contrat, livraison, paiement, facture. Base : art. 6, par. 1, point b du RGPD (contrat) et point c du RGPD (obligations fiscales et comptables).
  • Konto klienta („Moje konto”) — e-mail, mot de passe (conservé sous forme chiffrée), historique des commandes, matériel enregistré (numéro de série, date d'achat, période de garantie), demandes de service et réclamations. Finalité : gestion du compte, de la garantie, du service après-vente et des réclamations. Base : art. 6, par. 1, points b et c du RGPD.
  • Aplikacje Vibraé — après l'achat d'un kit, nous vous créons un compte dans l'application fournie avec le kit (prénom, e-mail) et vous en donnons l'accès. Finalité : exécution du contrat. Base : art. 6, par. 1, point b du RGPD. Les données dans l'application elle-même sont décrites dans sa propre politique de confidentialité.
  • Messages après l'achat — e-mail et langue de la commande. Finalité : instructions et aide pour commencer à utiliser le kit. Base : art. 6, par. 1, point f du RGPD (intérêt légitime). Vous pouvez vous désabonner de ces messages grâce au lien figurant dans chacun d'eux.
  • Plan nutritionnel via le formulaire du site — prénom, e-mail, âge, taille, poids, exclusions alimentaires. Finalité : préparation du plan que vous demandez. Base : art. 6, par. 1, point b du RGPD. Nous utilisons les données relatives à l'âge, à la taille et au poids uniquement pour établir le plan.
  • Demandes, coopération B2B, contact (formulaire, e-mail, téléphone, WhatsApp) — coordonnées, données de l'entreprise, contenu du message. Finalité : réponse, préparation d'une offre et d'un contrat. Base : art. 6, par. 1, point b du RGPD (mesures précontractuelles) et point f du RGPD.
  • Informacje marketingowe — e-mail, prénom. Nous les envoyons uniquement avec votre consentement. Base : art. 6, par. 1, point a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Analyse et publicité — données sur l'utilisation du site (pages consultées, appareil, localisation approximative à partir de l'adresse IP, identifiants de cookies), événements dans la boutique (p. ex. consultation d'un produit, ajout au panier, achat). Nous les activons uniquement après que vous avez cliqué sur « J'accepte » dans le bandeau. Base : art. 6, par. 1, point a du RGPD (consentement).
  • Constatation, exercice et défense de droits en justice — données issues des commandes et de la correspondance. Base : art. 6, par. 1, point f du RGPD.

3. Komu przekazujemy dane

Nous transmettons les données uniquement dans la mesure nécessaire à la finalité concernée :

  • Hostinger International Ltd. — hébergement du site et de la messagerie électronique,
  • PayU S.A. et Stripe Payments Europe Ltd. — traitement des paiements et des paiements échelonnés,
  • Furgonetka et les sociétés de messagerie (DPD, InPost, DHL) — livraison des commandes,
  • Google Ireland Ltd. — Google Analytics (après consentement), vidéos YouTube intégrées au site, polices Google Fonts,
  • Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel et Conversions API (après consentement), WhatsApp, si vous nous écrivez,
  • Microsoft Ireland Operations Ltd. — Microsoft Clarity sur la page Home Edition (après consentement),
  • Supabase Inc. et Netlify Inc. — comptes et fonctionnement des applications Vibraé, préparation du plan nutritionnel,
  • Automattic Inc. — services techniques WordPress (Jetpack),
  • cabinets comptables, cabinets d'avocats et sociétés informatiques agissant pour notre compte,
  • autorités publiques — lorsque la loi l'exige.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Google, Meta, Microsoft, Stripe, Supabase, Netlify et Automattic peuvent traiter des données aux États-Unis. Cela s'effectue sur la base d'une décision de la Commission européenne (EU-US Data Privacy Framework) ou de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

5. Combien de temps conservons-nous les données

  • commandes et factures — pendant la durée exigée par la législation fiscale (5 ans à compter de la fin de l'année au cours de laquelle l'obligation fiscale est née),
  • compte client — jusqu'à sa suppression ; données du matériel et des demandes de service — pendant la période de garantie et jusqu'à la prescription des droits,
  • demandes et correspondance — jusqu'à la clôture de l'affaire et, si elles aboutissent à un contrat, comme les données du contrat,
  • marketing et données traitées sur la base du consentement — jusqu'au retrait du consentement,
  • données analytiques — pendant la durée définie dans l'outil concerné, 2 ans au maximum.

6. Vos droits

Vous disposez du droit : d'accès aux données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, à la portabilité des données, d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime et de retrait du consentement à tout moment (sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait). Écrivez à info@vibrae.pl.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Président de l'Office polonais de protection des données personnelles, UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Pliki cookie

  • Nécessaires — toujours actifs : panier et commande, connexion, langue choisie, mémorisation de votre choix dans le bandeau.
  • Analytiques et marketing — Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity — uniquement après avoir cliqué sur « J'accepte ».

Vous pouvez modifier votre choix en supprimant les cookies de vibrae.pl dans votre navigateur — le bandeau réapparaîtra.

8. Caractère facultatif de la communication des données et décisions automatisées

La communication des données est facultative, mais sans les données nécessaires à la commande, nous ne pourrons pas l'exécuter. Nous ne prenons à votre égard aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques. Les opérateurs de paiement peuvent évaluer automatiquement le risque de fraude lors du paiement.

9. Zmiany polityki

La version en vigueur est toujours disponible sur cette page. Version du 14 septembre 2026.