Polityka zwrotów

Masz 14 dni na decyzję. Jeśli po rozpakowaniu i przymierzeniu uznasz, że to jednak nie dla Ciebie, odsyłasz zestaw i oddajemy pieniądze. Nie musisz podawać powodu. Poniżej opisujemy to krok po kroku, prostym językiem — pełne brzmienie znajdziesz w §7 Regulaminu sklepu.

1. Kdo může sadu vrátit

1. Každý zákazník, který je spotřebitelem, tedy nakupuje mimo svou podnikatelskou činnost.
2. Také podnikatel nakupující v postavení spotřebitele, tedy tehdy, když pro něj nákup nemá profesní charakter.
3. Právo na odstoupení od smlouvy nenáleží firmám, které zařízení kupují pro svou podnikatelskou činnost — například studiím a salonům.

2. Kolik máte času

1. 14 dní počítáme ode dne, kdy jste zásilku převzali, nikoli ode dne nákupu.
2. Pokud objednávka dorazila ve více balících, lhůta běží od posledního z nich.
3. V této lhůtě stačí, abyste nám poslali prohlášení o odstoupení. Samotnou sadu můžete odeslat později, během následujících 14 dní.

3. Jak vrácení nahlásit

1. Napisz na info@vibrae.pl. Podaj numer zamówienia, imię i nazwisko oraz numer konta do przelewu.
2. Můžete použít připravený vzor na konci této stránky. Není povinný — stačí běžná zpráva.
3. Potvrdíme přijetí vašeho oznámení a sdělíme adresu, na kterou sadu odešlete.
4. Náklady na zpětné odeslání hradí kupující. Zařízení je těžké a hodnotné, proto doporučujeme pojištěnou kurýrní zásilku.

4. V jakém stavu se má zařízení vrátit

1. Możesz zestaw rozpakować, przymierzyć strój i uruchomić sterownik — dokładnie tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Samo otwarcie pudełka niczego nie przekreśla.
2. Odpovídáte však za snížení hodnoty zařízení, pokud jste je používali více, než bylo nutné k ověření jeho funkčnosti. V praxi jde o stopy pravidelných tréninků, poškození, trvalé znečištění a zápach a také o chybějící části sady nebo původního obalu.
3. V takovém případě snížíme vrácenou částku o hodnotu, kterou zařízení ztratilo. Vždy vysvětlíme, z čeho srážka vychází, a doložíme fotografie.
4. Prosíme o zaslání celé sady zpět v kompletním stavu: oblek, ovladač Smart Box, pasový pás, sáček na praní, kabel a dokumenty.
5. Z hygienických důvodů doporučujeme oblékat oblek na tenké spodní prádlo. Čistý oblek znamená nižší srážku nebo žádnou.

5. Kdy dostanete peníze

1. Vracíme celou částku zaplacenou za sadu včetně nákladů na doručení k vám, a to do výše nejlevnějšího způsobu doručení dostupného v obchodě.
2. Peníze vracíme nejpozději do 14 dní od obdržení vašeho prohlášení.
3. S vrácením peněz můžeme počkat do chvíle, než se k nám sada vrátí nebo než nám pošlete doklad o jejím odeslání — podle toho, co nastane dříve.
4. Peníze vracíme stejnou cestou, jakou jste platili, pokud se nedohodneme jinak. Při nákupu na splátky se vypořádáme přímo s bankou a vy přestanete splátky platit.

6. Vrácení, reklamace a výměna velikosti — tři různé věci

1. Zwrot — rezygnujesz z zakupu w ciągu 14 dni, bez podawania powodu. Ta strona.
2. Reklamacja — sprzęt jest wadliwy albo przestał działać. Piszesz na serwis@vibrae.pl, zasady opisuje §4 Regulaminu. Gwarancja obejmuje 12 miesięcy na sterownik i 12 miesięcy na strój.
3. Wymiana rozmiaru — strój jest sprawny, ale nie leży. Możesz wymienić go na inny rozmiar: bez opłaty w ciągu 3 miesięcy od zakupu, a później, do 12 miesięcy, za 999 zł brutto. Przesyłkę w obie strony opłaca kupujący. Strój ma wrócić czysty, nieuszkodzony i w komplecie z pasem. Zgłoszenie na serwis@vibrae.pl, zasady w §5 Regulaminu.
4. Dobór rozmiaru przed zakupem — jeśli nie masz pewności, napisz albo zadzwoń, zanim złożysz zamówienie. Dobierzemy rozmiar razem na podstawie wymiarów, to zajmuje chwilę.

7. Vzor prohlášení o odstoupení od smlouvy

Skopiuj, uzupełnij i wyślij na info@vibrae.pl. Możesz też wydrukować i dołączyć do przesyłki.

Adresát: VIBRAE Sp. z o.o., Wioska 6, 56-215 Niechlów, info@vibrae.pl

Tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží: ……………………………………

Číslo objednávky: ………………… Datum převzetí zásilky: …………………

Jméno a příjmení: ……………………………………

Adresa: ……………………………………

Číslo účtu pro vrácení peněz: ……………………………………

Datum a podpis (podpis pouze u papírové verze): ……………………………………

8. Kontakt

1. Zwroty i sprawy zamówień: info@vibrae.pl
2. Reklamacje, serwis i dobór rozmiaru: serwis@vibrae.pl
3. Telefon: +48 883 145 803

Tyto zásady popisují práva vyplývající z polského zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele. Neomezují je ani nenahrazují — v případě rozporu mají přednost právní předpisy.