Polityka zwrotów

Masz 14 dni na decyzję. Jeśli po rozpakowaniu i przymierzeniu uznasz, że to jednak nie dla Ciebie, odsyłasz zestaw i oddajemy pieniądze. Nie musisz podawać powodu. Poniżej opisujemy to krok po kroku, prostym językiem — pełne brzmienie znajdziesz w §7 Regulaminu sklepu.

1. Kto môže súpravu vrátiť

Každý zákazník, ktorý je spotrebiteľom, teda nakupuje mimo svojej podnikateľskej činnosti.
Aj podnikateľ nakupujúci v postavení spotrebiteľa, teda vtedy, keď preň nákup nemá profesijný charakter.
Právo na odstúpenie od zmluvy nemajú firmy, ktoré zariadenie kupujú na výkon svojej činnosti — napríklad štúdiá a salóny.

2. Koľko máte času

14 dní počítame odo dňa, keď ste zásielku prevzali, nie odo dňa nákupu.
Ak objednávka prišla vo viacerých balíkoch, lehota plynie od posledného z nich.
V tejto lehote stačí, aby ste nám poslali vyhlásenie o odstúpení. Samotnú súpravu môžete odoslať neskôr, počas nasledujúcich 14 dní.

3. Ako nahlásiť vrátenie

Napisz na info@vibrae.pl. Podaj numer zamówienia, imię i nazwisko oraz numer konta do przelewu.
Môžete použiť pripravený vzor na konci tejto stránky. Nie je povinný — stačí bežná správa.
Potvrdíme prijatie vášho oznámenia a uvedieme adresu, na ktorú súpravu odošlete.
Náklady na spätné odoslanie hradí kupujúci. Zariadenie je ťažké a hodnotné, preto odporúčame poistenú kuriérsku zásielku.

4. V akom stave sa má zariadenie vrátiť

Możesz zestaw rozpakować, przymierzyć strój i uruchomić sterownik — dokładnie tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Samo otwarcie pudełka niczego nie przekreśla.
Zodpovedáte však za zníženie hodnoty zariadenia, ak ste ho používali viac, než bolo potrebné na overenie jeho funkčnosti. V praxi ide o stopy pravidelných tréningov, poškodenia, trvalé znečistenie a zápach, ako aj o chýbajúce časti súpravy alebo pôvodného obalu.
V takom prípade znížime vrátenú sumu o hodnotu, ktorú zariadenie stratilo. Vždy vysvetlíme, z čoho zrážka vyplýva, a doložíme fotografie.
Prosíme o zaslanie celej sady späť v kompletnom stave: oblek, ovládač Smart Box, pásový opasok, vrecko na pranie, kábel a dokumenty.
Z hygienických dôvodov odporúčame obliekať oblek na tenkú spodnú bielizeň. Čistý oblek znamená nižšiu zrážku alebo žiadnu.

5. Kedy dostanete peniaze

Vraciame celú sumu zaplatenú za súpravu vrátane nákladov na doručenie k vám, a to do výšky najlacnejšieho spôsobu doručenia dostupného v obchode.
Peniaze vraciame najneskôr do 14 dní od doručenia vášho vyhlásenia.
S vrátením peňazí môžeme počkať do chvíle, keď sa k nám súprava vráti alebo keď nám pošlete doklad o jej odoslaní — podľa toho, čo nastane skôr.
Peniaze vraciame rovnakou cestou, akou ste platili, ak sa nedohodneme inak. Pri nákupe na splátky sa vyrovnáme priamo s bankou a vy prestanete splátky platiť.

6. Vrátenie, reklamácia a výmena veľkosti — tri rôzne veci

Zwrot — rezygnujesz z zakupu w ciągu 14 dni, bez podawania powodu. Ta strona.
Reklamacja — sprzęt jest wadliwy albo przestał działać. Piszesz na serwis@vibrae.pl, zasady opisuje §4 Regulaminu. Gwarancja obejmuje 12 miesięcy na sterownik i 12 miesięcy na strój.
Wymiana rozmiaru — strój jest sprawny, ale nie leży. Możesz wymienić go na inny rozmiar: bez opłaty w ciągu 3 miesięcy od zakupu, a później, do 12 miesięcy, za 999 zł brutto. Przesyłkę w obie strony opłaca kupujący. Strój ma wrócić czysty, nieuszkodzony i w komplecie z pasem. Zgłoszenie na serwis@vibrae.pl, zasady w §5 Regulaminu.
Dobór rozmiaru przed zakupem — jeśli nie masz pewności, napisz albo zadzwoń, zanim złożysz zamówienie. Dobierzemy rozmiar razem na podstawie wymiarów, to zajmuje chwilę.

7. Vzor vyhlásenia o odstúpení od zmluvy

Skopiuj, uzupełnij i wyślij na info@vibrae.pl. Możesz też wydrukować i dołączyć do przesyłki.

Adresát: VIBRAE Sp. z o.o., Wioska 6, 56-215 Niechlów, info@vibrae.pl

Týmto odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar: ……………………………………

Číslo objednávky: ………………… Dátum prevzatia zásielky: …………………

Meno a priezvisko: ……………………………………

Adresa: ……………………………………

Číslo účtu na vrátenie peňazí: ……………………………………

Dátum a podpis (podpis len pri papierovej verzii): ……………………………………

8. Kontakt

Zwroty i sprawy zamówień: info@vibrae.pl
Reklamacje, serwis i dobór rozmiaru: serwis@vibrae.pl
Telefón: +48 883 145 803

Tieto zásady opisujú práva vyplývajúce z poľského zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa. Neobmedzujú ich ani nenahrádzajú — v prípade rozporu majú prednosť právne predpisy.