L'EMS en institut de beauté : soins, lancement du service et rentabilité

La cliente d'un institut n'achète pas une technologie. Elle achète un résultat qu'elle peut voir dans le miroir et une bonne raison de revenir la semaine suivante. C'est pourquoi il vaut mieux penser l'EMS en institut de beauté non pas comme un appareil de plus, mais comme un service que la cliente comprend en une phrase et qu'elle aura envie d'acheter en série.

Mise à jour : 20 octobre 2026

Dans cet article, nous parcourons l'ensemble du service : ce qui distingue la combinaison EMS des autres technologies qui portent le même nom, quels soins proposer, avec quelles attentes viennent les clientes, comment le service s'intègre à une visite déjà inscrite dans votre agenda, de combien de combinaisons vous avez besoin, comment construire les forfaits et comment parler du soin sans promettre ce que personne ne peut honnêtement tenir.

Tenue EMS, appareil magnétique ou EMS+RF

Caractéristique	Tenue ou short EMS	Appareil magnétique (HIFEM)	EMS+RF
Principe de fonctionnement	des électrodes cousues dans la combinaison transmettent une impulsion électrique provoquant une contraction musculaire	l'applicateur génère un champ électromagnétique puissant qui stimule les muscles situés dessous	stimulation musculaire associée à la radiofréquence, c'est-à-dire au chauffage des tissus
Nombre de zones simultanées	plusieurs à la fois, selon la combinaison	zone sous l'applicateur	zones sous les applicateurs
Position de la cliente	allongée, assise ou en mouvement	allongée, avec l'applicateur fixé	allongée, avec les applicateurs fixés
Matériel dans le cabinet	la combinaison, le boîtier, un téléphone ou une tablette	un appareil fixe avec applicateurs	un appareil fixe avec applicateurs
Emplacement du poste	n'importe quelle pièce, y compris à côté d'une autre table de soin	près de l'appareil	près de l'appareil

Aucune de ces technologies n'est « meilleure » indépendamment du modèle de travail de l'institut. Il faut comparer les contre-indications, les exigences envers la personne qui opère, la garantie et le service, le coût d'exploitation et la façon dont la prestation s'insère dans le planning existant. Nous avons décrit la construction de la combinaison sans câbles et sans gel dans le texte tenue EMS sans fil.

Un soin n'est pas un entraînement

L'entraînement EMS demande un travail de la part du client : il réalise des exercices, et l'impulsion y ajoute un stimulus. Pendant un soin, c'est différent. La cliente est confortablement allongée et ne fournit aucun effort : c'est le muscle seul qui travaille. La seule exception est le soin Plancher pelvien, pendant lequel la cliente ajoute son propre travail musculaire.

Pour un institut, c'est une différence essentielle. Le soin ne demande pas de se changer en tenue de sport, ni de salle, ni de coach. La table de soin qui se trouve déjà dans la cabine suffit. Les huit soins sont intégrés à l'application Vibraé EMS et il n'est pas nécessaire de les composer à partir de programmes individuels : vous choisissez le soin, réglez l'intensité de chaque zone au départ, et l'application change elle-même les phases et modifie la fréquence, la largeur d'impulsion et le rythme de travail. De votre côté, il reste à être présente auprès de la cliente et à ajuster l'intensité lorsqu'elle le demande.

Huit soins et les clientes qui les demandent

Le plus simple est de choisir le soin en fonction de ce que dit la cliente lors du premier échange. Le tableau ci-dessous provient des supports de formation utilisés par les instituts qui travaillent avec Vibraé.

La cliente dit	Soin	À retenir
« Tout s'est relâché après mon régime »	Raffermissant	ventre, fessiers et cuisses ; série de 10–12 soins avec photos avant et après
« J'ai de la cellulite, les jambes lourdes »	Anticellulite	microcirculation et drainage lymphatique ; boire beaucoup d'eau le jour du soin
« Je veux maigrir »	Brûle-graisse	soutien à la perte de poids ; se vend avec un échange sur l'alimentation
« J'ai mal au dos à force d'être assise »	Antidouleur	soulagement et détente ; en cas de douleur irradiante ou d'engourdissement, d'abord un médecin
« Je suis épuisée, je ne veux pas faire d'effort »	Relaxation	le soin le plus doux, idéal pour un premier contact avec l'impulsion
« Je gonfle, je me sens lourde »	Détox	à l'unité, par exemple avant un voyage ou après un mariage
« Je veux des muscles plus forts »	Renforçant	l'intensité la plus élevée de l'ensemble, pour les personnes actives, pas pour débuter
« Après ma grossesse, ma sangle abdominale s'est affaiblie »	Plancher pelvien	la cliente travaille avec l'impulsion ; après l'accouchement, seulement une fois la période post-partum terminée

Grâce à cela, un seul service s'adresse à des clientes très différentes : la future mariée avant le grand jour, la jeune maman après sa grossesse, la femme qui, après une perte de poids, veut améliorer sa fermeté, et celle qui n'aimera jamais la salle de sport, mais qui s'allongera volontiers pour un soin après une longue journée.

Comment le service s'intègre à une visite que vous avez déjà

La combinaison n'a pas de câbles et le boîtier de commande est fixé sur la combinaison : rien ne relie la cliente à un appareil posé à côté. Ainsi, le soin EMS ne nécessite ni créneau ni cabine à part. Vous l'ajoutez à une visite déjà inscrite dans l'agenda. Dans les instituts, cela fonctionne de plusieurs façons.

• Pendant un soin du visage. Vous travaillez sur le visage, par exemple lors d'un massage Kobido ou d'un soin, tandis que le short travaille la silhouette en même temps. Une visite, deux services.
• Pour une deuxième cliente. Une cliente fait sa manucure ou sa pédicure pendant qu'une autre est allongée pour un soin EMS. Vos mains s'occupent d'une personne, et l'institut gagne sur deux.
• Entre deux visites. La cliente vient pour une épilation laser toutes les quelques semaines. Une série de soins EMS lui donne une raison de venir à l'institut aussi entre deux séances.
• En forfait. Avec l'endermologie ou un massage du corps, l'EMS ajoute le travail musculaire à ce que vous faites mécaniquement, et deux services forment un programme plus complet.
• Entre des actes de médecine esthétique. Un programme complémentaire entretient le lien avec la patiente. C'est la personne qui réalise l'acte médical qui décide des intervalles entre les soins.

Tous les services ne se combinent pas avec une séance EMS, et lors des premières visites, la personne qui réalise le soin reste de toute façon auprès de la cliente pour régler l'intensité et répondre aux questions. Lors des visites suivantes, lorsque les réglages sont déjà enregistrés, le travail en parallèle devient la norme.

La mise en place sera difficile là où personne dans l'équipe ne peut s'occuper de la cliente pendant la séance, ou là où il n'existe pas de plan de vente de forfaits. Des séances isolées sans suite tiennent rarement la route économiquement.

Short ou combinaison intégrale

Pour combiner avec d'autres soins, le plus adapté est le short Vibraé Slim. Il agit sur le ventre, les cuisses et les fessiers, et une électrode supplémentaire couvre l'intérieur des cuisses. La cliente l'enfile en un instant et n'a pas besoin de se déshabiller jusqu'aux sous-vêtements, ce qui le rend idéal pendant un soin du visage ou une manucure.

La combinaison Vibraé Body couvre le dos, les bras, la poitrine, le ventre, les fessiers et les cuisses. On la choisit lorsque l'EMS doit constituer une ligne à part entière dans la carte des prestations : soin Raffermissant, programme pour le dos ou série de remodelage. C'est aussi un bon choix pour les instituts qui reçoivent des hommes. Le même boîtier de commande fonctionne avec le short Slim et avec la combinaison Body.

La combinaison Vibraé n'a besoin d'être ni humidifiée ni enduite de gel. Les électrodes sont sèches et le soin commence dès que la combinaison est enfilée. Seulement en cas de peau très sèche, on peut utiliser un peu de gel neutre, par exemple du type de celui utilisé pour l'échographie.

Combien de combinaisons il faut à un institut

Option	Contenu	Pour quel institut
Basic Body	1 boîtier et 10 combinaisons corps entier	travail du corps entier
Basic Beauty	1 boîtier et 10 shorts Slim	env. 15 à 25 séances par semaine — 10 clientes entre deux lavages
Smart Beauty	1 boîtier et 20 shorts Slim	à partir d'environ 30 séances par semaine — rotation continue sans attendre le lavage

Le nombre de combinaisons n'est pas qu'une question de tailles, c'est aussi une question de rythme de lavage. Pas de set disponible en milieu de journée signifie que la cliente s'entend dire « pas aujourd'hui » — et cela coûte plus cher que quelques pièces supplémentaires en réserve.

Forfaits et tarifs

• Séance d'essai — courte et tranquille, avec une explication du déroulement de toute la série.
• Série de rendez-vous — par exemple 10 séances dans un forfait, vendu au début de la collaboration.
• Forfait combiné — un soin du visage plus une séance EMS lors d'une même visite.
• Abonnement mensuel — un nombre fixe de rendez-vous par semaine, payé à l'avance.

Comme point de référence, nous retenons des prix de marché indicatifs pour un soin EMS : 130–180 zł dans les petites villes et 180–250 zł à Varsovie ou Cracovie. Le prix d'un institut donné dépend de son emplacement, du profil de sa clientèle et de ce à quoi la prestation est associée.

Comment parler du soin avec la cliente

Le mieux est de parler de ce que la cliente reçoit réellement : un travail musculaire sans effort, du confort, de la régularité et l'attention de l'institut. On ne promet ni centimètres, ni kilos, ni effets thérapeutiques précis. Ce genre d'annonces attire des clientes aux attentes impossibles à satisfaire et se termine par des déceptions et des réclamations. La combinaison peut porter le logo de l'institut et l'application ses couleurs, ce qui renforce la notoriété de votre marque, et non celle du fournisseur.

Quelques règles qui fonctionnent bien en institut :

• Une série dès la première visite. Un seul soin ne montre pas ce qu'est un travail musculaire régulier. Pour les soins Raffermissant et Anticellulite, on propose une série de 10–12 visites, deux fois par semaine, avec des rendez-vous planifiés.
• Photos et mensurations au départ. Sans elles, il est difficile de montrer la différence après la série, et au bout de quelques semaines la cliente ne se souvient plus de son point de départ.
• Être honnête sur ce que le soin ne fera pas. Le soin Raffermissant n'est ni un amincissement ni un lifting, et la cellulite ne disparaît pas définitivement grâce à l'impulsion. Le tour de taille évolue avant tout avec un changement d'alimentation.
• Un premier contact en douceur. À une cliente qui appréhende l'impulsion, on propose d'abord Relaxation. Elle repart détendue et revient pour un programme plus intense.

Comment calculer la rentabilité d'un poste

Le chiffre d'affaires d'un poste se calcule simplement : prix du soin multiplié par le nombre de soins par jour, par le nombre de jours travaillés par semaine, puis par 4,33 semaines par mois. On en soustrait les coûts : temps du personnel, lavage, marketing, impôts et financement de l'équipement. Tout dépend surtout du nombre de séries réellement vendues, et non des visites isolées : c'est pourquoi on reporte dans le calcul des chiffres prudents tirés de votre propre planning.

W calculateur de chiffre d'affaires choisissez le mode « Soins beauté » et saisissez vos propres prix et votre taux d'occupation. Nous décrivons la composition du chiffre d'affaires et ce qui l'augmente réellement dans l'article combien gagne un studio EMS. Nous pouvons aussi établir le calcul avec vous, sur vos propres chiffres, après les essais gratuits.

Combinaison avec d'autres soins et sécurité

Avant le premier soin, la cliente remplit un questionnaire de santé. Le soin n'est pas réalisé notamment en cas de stimulateur cardiaque ou d'autre implant électronique, de grossesse, d'épilepsie, de thrombose, de maladies cardiaques et circulatoires, de cancer en cours, de fièvre et d'inflammations aiguës. Nous avons rassemblé la liste complète dans l'article contre-indications à l'entraînement EMS.

Pour combiner avec d'autres services, le bon sens s'impose. Le soin Anticellulite ne se réalise pas le même jour qu'une radiofréquence, un HIFU ou un sauna sur la même zone. Sur une zone ayant récemment fait l'objet d'un acte invasif, on attend quelques semaines, et en cas de diastasis des grands droits, le soin Raffermissant n'est réalisé qu'après avis d'un kinésithérapeute.

• Données de santé et RGPD. Le questionnaire relève d'une catégorie particulière de données personnelles : il faut une base légale (généralement un consentement explicite), une mention d'information et un accès restreint aux questionnaires. Les détails sont à confirmer avec un juriste.
• Un démarrage progressif. Premier soin à faible intensité, augmentée progressivement. La cliente s'hydrate avant et après la visite et ne vient pas après avoir bu de l'alcool.
• Signaux d'alarme. Une douleur musculaire très forte et croissante ou des urines foncées après le soin nécessitent de contacter un médecin en urgence. Cette information est transmise lors de la première visite.

Qui réalisera les soins dans l'institut

Toute personne de l'équipe ayant suivi la formation peut réaliser le soin. Elle choisit le soin dans la liste, règle l'intensité de chaque zone d'un simple geste du doigt, et l'application conduit le soin jusqu'au bout puis enregistre un rapport. Une seule tablette peut piloter plusieurs combinaisons simultanément.

La séance est menée par une personne formée de l'équipe — une cosmétologue ou une esthéticienne. Ses missions :

1. Questionnaire et contre-indications avant le premier rendez-vous.
2. Le choix de la taille, de sorte que les électrodes adhèrent uniformément.
3. Choix du programme et augmentation progressive de l'intensité, séparément pour chaque groupe musculaire, jusqu'au niveau d'une contraction nette mais confortable.
4. L'observation de la cliente et l'ajustement des réglages en cours de séance.

Pendant toute la séance, quelqu'un de l'équipe reste à proximité, à portée de voix, et la cliente sait qu'elle peut à tout moment demander de baisser l'intensité ou d'arrêter — la séance se stoppe dans l'application. Travailler dans deux pièces est possible, mais lors des premières visites, la personne qui encadre reste auprès de la cliente.

La formation de démarrage est comprise dans le prix du set et se déroule en ligne, sur le compte de l'institut sur la plateforme Vibraé : utilisation du matériel, schémas de travail avec la cliente, construction des forfaits, sécurité et contre-indications, association de l'EMS aux soins du visage, vente et fidélisation. Elle n'oblige ni à fermer l'institut ni à attendre une visite — les supports et les attestations sont disponibles sur le compte immédiatement, et une nouvelle personne dans l'équipe obtient un accès dès le premier jour, sans supplément. Détails sur la page Vibraé Academy.

Chaque personne formée reçoit un certificat nominatif Vibraé Academy, que l'on peut afficher en cabine. Les essais avant achat sont gratuits et nous les réalisons sur place, dans votre institut.

Pour gérer l'institut, vous disposez de Vibraé Core Beauty : réservations en ligne, acomptes, rappels de rendez-vous, abonnements et une application pour les clientes aux couleurs de votre institut. La cliente voit elle-même combien de visites il lui reste dans sa série et prend elle-même le rendez-vous suivant. Plus d'informations sur la page Vibraé Core Beauty.

Six erreurs au moment d'introduire le service

1. Vente de séances à l'unité. Une seule visite ne montre pas ce qu'est un travail musculaire régulier. Une série ou un abonnement se propose dès la première visite.
2. Un démarrage trop intense. Une intensité élevée lors de la première séance ne crée pas une impression d'efficacité — elle décourage et sollicite inutilement les muscles.
3. Absence d'une seule personne responsable. Quand chacun mène les séances à sa façon, les clientes reçoivent des réglages différents et des informations différentes.
4. Pas assez de tenues dans les tailles courantes. Le lavage et la gamme de tailles relèvent d'une logistique qui grignote discrètement le planning.
5. Des promesses au lieu d'une description du service. Des centimètres précis dans une publicité attirent des clientes avec des attentes que personne ne comblera honnêtement.
6. Un service caché dans le tarif. Ce dont la cliente n'entend pas parler au fauteuil ne se vendra pas tout seul.

Comment évaluer le service après trois mois

Au bout d'un trimestre, trois indicateurs comptent : le nombre de séances réellement réalisées par semaine, la proportion de clientes qui achètent un forfait après la séance d'essai, et la proportion de celles qui achètent un forfait suivant. Si les séances sont peu nombreuses mais que les forfaits se renouvellent, le problème est d'atteindre les clientes, pas le service. Si les forfaits ne se renouvellent pas, on revient au standard de conduite des séances et à ce qui a été promis au départ.

En toute honnêteté sur les limites

• Le soin ne remplace ni l'entraînement ni l'alimentation. Il agit sur les muscles et la circulation, mais sans changement d'habitudes, le résultat sera plus modeste que ce que la cliente souhaiterait.
• Le travail en parallèle a des limites. On ne combine pas un soin EMS avec une prestation sur la même zone du corps, et une nouvelle cliente a besoin d'attention lors des premières visites.
• Un service caché dans la carte des prestations ne se vend pas tout seul. La cliente doit en entendre parler pendant son soin, idéalement par une personne qui l'a elle-même essayé.
• Les résultats dépendent de la régularité. Des visites isolées, sans série, donnent rarement un résultat que la cliente remarque.
• Nous ne promettons pas de résultats en centimètres. Les données issues des études sur l'entraînement EMS du corps entier concernent la force et la masse musculaire, et non la réduction localisée du tissu adipeux.
• Les conditions du leasing sont fixées par la banque. L'apport initial, la durée du contrat et le rachat sont fixés par la banque individuellement pour votre entreprise.

Comment le vérifier dans votre institut

Aujourd'hui, neuf instituts de beauté et plus de 500 de leurs clientes profitent des soins Vibraé. Le plus sûr est d'essayer par vous-même : nous apportons l'ensemble à l'institut, présentons les soins et vérifions comment le service s'intègre à votre planning. Les essais ne coûtent rien et n'engagent à rien. Ensuite, nous choisissons la configuration, formons l'équipe et vous aidons à construire l'offre. Les petites commandes sont généralement livrées immédiatement, les configurations plus importantes dans un délai de trois semaines maximum. La garantie couvre 12 mois pour le boîtier de commande et 12 mois pour les combinaisons, et le service après-vente fonctionne en porte-à-porte, avec un équipement de remplacement pendant la réparation.

L'offre pour les cabinets se trouve sur la page Vibraé pour les instituts de beauté. Si vous souhaitez calculer ce que peut rapporter un poste, dans le calculateur de chiffre d'affaires choisissez le mode « Soins beauté » et saisissez vos propres prix. Toutes les formes de collaboration sont décrites sur la page Vibraé pour les partenaires, et vous pouvez prendre rendez-vous pour les essais via le formulaire de démo. Si vous envisagez un studio d'entraînement distinct, ce texte vous aidera comment ouvrir un studio EMS étape par étape.